Микрозаймы отличаются от прочих кредитных предложений тем, что сделка является взаимовыгодной. С одной стороны заемщик берет необходимые деньги сразу, с другой же стороны МФО получают выгоду в виде высокой процентной ставки по микрокредиту.
При этом часто cуществует значительный риск, что клиент не сможет в положенный срок вносить платеж. Если в прошлом такие осложнения разрешали коллекторы, то в наше время все чаще встречаются услуги антиколлекторов.
Их служба направлена на оказание помощи заемщикам, задолжавшим МФО.
Очень часто «прижатый к стенке» клиент все равно не сможет отдать деньги, а одной из самых основных задач микрофинансовых организаций в числе всех остальных является получение прибыли. Соответственно, был изменен подход к неплательщикам и теперь работает новый вариант влияния на неплательщиков - антиколлектор.
Основной подход заключается в том, чтобы помочь должнику облегчить выход из сложной финансовой ситуации. В этой ситуации также, допускается возможность пересмотра долга. Таким образом, микрофинансовая организация и клиент пытаются выйти из данной ситуации. В конце концов заемщик получает возможность освободиться от груза кредита, висящего на плечах, а МФО возвращает назад cвои деньги.